Panduan Kebijakan Pengembalian Dana Kursus Bahasa Inggris dan Bahasa Arab

Memahami kebijakan pengembalian dana untuk kursus bahasa Inggris adalah langkah penting untuk menjaga hak Anda sebagai peserta. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan syarat dan ketentuan serta prosedur pengembalian dana, sehingga Anda dapat menjalani proses ini dengan lancar dan mendapatkan hasil yang memuaskan.

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana

Kapan Refund Dapat Diajukan

Refund hanya dapat diajukan jika kelas belum dimulai. Jika kelas sudah berjalan, maka pengajuan refund tidak diperkenankan. Setiap pengembalian dana akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari total yang dibayarkan.

Proses Pengajuan Pembatalan

Untuk mengajukan pembatalan kursus, siswa harus melakukannya melalui Layanan Pelanggan Online/Offline dengan melampirkan bukti pembayaran dan pendaftaran. Pengajuan harus dilakukan oleh siswa yang bersangkutan dan mencantumkan alasan yang jelas.

Prosedur Refund

Langkah-langkah Pengajuan

1. Hubungi Layanan Pelanggan untuk pembatalan dan sampaikan alasan pembatalan.
2. Proses pengajuan pembatalan akan diselesaikan dalam waktu maksimum 3 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).
3. Jika pengajuan diterima, dana akan dikembalikan ke rekening yang bersangkutan.

Informasi Pengembalian Dana

Kami akan memberi informasi kepada LKP Webster jika refund telah dikirimkan. Jika dalam waktu maksimum 5 hari kerja refund belum diterima, segera hubungi tim Layanan Pelanggan.

Hal yang Tidak Dapat Dibatalkan

Kasus Khusus

• Salah transfer.
• Pengambilan sertifikat kursus atau tes.

Informasi Kontak

Untuk informasi lebih lanjut atau pertanyaan, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia.

Dengan memahami kebijakan pengembalian dana ini, Anda dapat memastikan bahwa hak-hak Anda sebagai peserta kursus tetap terlindungi